Never feel this way again!

La nostra politica di garanzia principale

Avete mai comprato un bastone in un negozio di hockey (locale) e il bastone si è rotto subito dopo alcuni utilizzi? Lo avete riportato al negozio solo per sapere che la garanzia per tale difetto non vale o che non esiste nessuna garanzia? Abbiamo tutti seguito lo stesso processo e tutti abbiamo sentito che meritiamo un servizio migliore per il (alto) prezzo che abbiamo pagato.

Questi tempi sono finiti.  Vi forniremo in modo in cui avremmo voluto essere serviti noi stessi.

Garanzia a vita per la riparazione

Nella nostra techonlogija di riparazione ReFlex abbiamo cosi tanta fiducia, che offriamo una garanzia a vita sul punto della riparazione.

Garanzia illimitata di 31 giorni per i prodotti

Per asicurarvi di poter godere dei nostri prodotti per almeno un periodo di tempo decente, abbiamo deciso di offrire una garanzia illimitata di 31 giorni per le nostre stecche aggiustate e manici per i casi di rottura prematura a causa di un difetto strutturale nascosto (o semplicemente sfortuna).

Garanzia 100% si Soddisfazione

Vogliamo che acquistate i nostri prodotti sapendo che sarete pienamente soddisfatti. È così semplice. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti con il nostro lavoro, rimborseremo l'ordine entro 10 giorni dal vostro acquisto. È vero, vi offriamo un periodo di 10 giorni per provare i nostri prodotti senza alcun rischio!

Restituzione/cambio di prodotti

Nel caso in cui si desidera restituire o cambiare il prodotto ordinato, ci sono solo due cose da tenere in mente:

  1. Potete restituire i prodotti acquistati fino a 10 giorni dalla data in cui li avete ricevuti.
  2. Siete responsabili della spedizione dei prodotti a noi e dei costi associati alla spedizione. I costi di spedizione e di manutenzione sono non rimborsabili.

Reclamo in garanzia

Quando si effettua un reclamo in garanzia, si prega di seguire questi 2 semplici passi:

  1. Inviateci una e-mail a info@hockeyrepairshop.com con i dettagli dell'ordine e le foto dell bestone acquistato (rotto).
  2. Assicuratevi che l'adesivo originale del Hockey Repair Shop sia presente e visibile sull bastone.

Risponderemo e processeremo il reclamo in garanzia il più rapidamente possibile. Se una richiesta di garanzia viene risolta positivamente, riceverete un bastone di sostituzione a vostra scelta.

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