Never feel this way again!

Notre principale politique de garantie

Avez-vous déjà acheté un bâton dans un magasin de hockey (local) et le bâton s'est cassé juste après quelques utilisations? L'avez-vous retourné au magasin juste pour apprendre qu'il n'y a aucune garantie pour un tel défaut ou aucune garantie du tout? Nous avons tous passé par le même processus et nous avons tous estimé que nous méritions un meilleur service pour le prix (élevé) que nous avons payé.

Ces temps sont terminés. Nous allons vous servir comme nous aurions voulu être entretenus nous-mêmes.

Garantie à vie pour la réparation

Nous avons tellement confiance en notre technologie ReFlex que nous offrons une garantie à vie pour la réparation effectuée.

Garantie illimité de 31 jour pour notre produits

Pour vous assurer de profiter de nos produits pendant au moins une période décente, nous avons décidé d'offrir une garantie illimité de 31 jour pour notre crosse renouvelé et manches dans les cas de cassure prématuré due à un défaut interne de la crosse (ou simplement de la malchance).

Garantie de satisfaction 100%

Nous voulons que vous achetiez nos produits en sachant que votre volonté sera pleinement satisfaite. C'est si simple. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas complètement satisfait de notre travail, nous vous rembourserons votre commande dans les 10 jours suivant votre achat. C'est vrai, nous vous donnons une période de 10 jours pour vérifier notre travail sans risque!

Retour ou changement de produits

Dans le cas où vous souhaitez retourner votre commande, il suffit de deux choses que vous devez savoir:

  1. Vous pouvez retourner vos produits achetés jusqu'à 10 jours à compter de la date à laquelle vous les avez reçus.
  2. Vous êtes responsable de l'expédition des produits et des coûts associés à l'expédition. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

Réclamation de garantie

Lorsque vous faites une demande de garantie, veuillez suivre ces 2 étapes simples:

  1. Envoyez-nous un e-mail à info@hockeyrepairshop.com avec les détails de la commande et des photos du bâton acheté (cassé).
  2. Assurez-vous que l'autocollant original de Hockey Repair Shop est présent et visible sur le bâton.

Nous répondrons et traiterons votre demande de garantie le plus rapidement possible. Si une réclamation de garantie est résolue positivement, vous recevrez un bâton de remplacement à votre choix.

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